Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — индивидуальный предприниматель Сучков Алексей Юрьевич (ИНН 511201093173, ОГРНИП 326527500156749, г. Нижний Новгород). Сайт: dgpa.ru. Связь по вопросам о данных: drzhbssb@yandex.ru.
Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: регистрационный номер 52-26-262436, приказ Роскомнадзора № 244 от 9 октября 2026 года. Запись в реестре открыта и проверяется на сайте Роскомнадзора по ИНН или по этому номеру.
2. Какие данные мы собираем
Через форму записи на курс вы передаёте нам:
- имя (как вы себя назвали);
- адрес электронной почты;
- телеграм-ник и номер телефона;
- текст сообщения о себе — если вы решили его написать.
Дополнительно сохраняются технические сведения об отправке заявки:
- IP-адрес — чтобы отсекать роботов и повторные автоматические отправки;
- сведения о браузере (user-agent);
- дата и время обращения.
Если вы привязываете мессенджер по коду, дополнительно сохраняется ваш идентификатор в Телеграме или ВКонтакте — без него отправить вам сообщение технически невозможно.
Переписка с ботом. Всё, что вы пишете нашему боту, сохраняется: текст сообщения, дата и время, ваш идентификатор в мессенджере и имя пользователя, если оно у вас открыто. Сохраняются и наши ответы — это нужно, чтобы ответить вам по существу и чтобы можно было разобрать спорный случай: кто что писал и что получил в ответ.
Писать боту можно и не оставляя заявку на сайте. Тогда карточку участника мы не заводим: сохраняется только переписка и идентификатор, по которому вам отвечают. В рассылки такие обращения не попадают — вопрос боту согласием на рассылку не является.
Не пишите боту то, чего не хотите нам сообщать: сообщение уходит администратору целиком, и его прочитает человек.
Паспортных данных и сведений о здоровье в базе нет, реквизиты карты к нам не попадают. Из банка приходит только подтверждение платежа: сумма, дата и имя плательщика — по ним мы понимаем, чей это взнос.
3. Зачем
- ответить на заявку и поговорить с вами перед стартом потока;
- вести учёт участия в потоке и поступивших оплат, в том числе по личной рассрочке;
- ответить на ваше обращение в бот, а если нужен живой ответ — передать его администратору;
- отправлять сообщения о курсе в мессенджер — только после того, как вы сами написали боту и тем самым разрешили вам писать.
Отдельно про почту. Рассылок по ней мы не ведём и не планируем: адрес нужен, чтобы прислать вам чек об оплате и чтобы было куда написать, если мессенджер окажется недоступен. Код привязки бота по почте не приходит — он показывается на странице сразу после отправки формы.
Для чего-либо ещё — рекламы сторонних продуктов, продажи или передачи базы — данные не используются.
4. Где хранятся
На сервере в России. Доступ к базе есть только у автора курса и человека, отвечающего за техническую часть.
Сообщения в мессенджерах неизбежно проходят через ВКонтакте и Телеграм — они обрабатывают их по своим правилам, и на это мы повлиять не можем.
5. Сколько хранятся
Срок у каждой части данных свой. Когда он выходит, запись удаляется без напоминаний с вашей стороны.
- Заявка и карточка участника — имя, почта, телефон, ник в мессенджере, ваш рассказ о себе: пока идёт поток и три года после его окончания. Три года — срок, в течение которого по договору ещё можно что-то друг другу предъявить.
- Сведения об оплатах — суммы, даты, номера счетов: пять лет с платежа. Столько может понадобиться, чтобы объяснить расчёт налоговой.
- Согласия — что именно, когда и с какого адреса вы разрешили: три года после того, как согласие отозвано или карточка удалена. Без этой записи мы не сможем доказать, что спрашивали вас, а не писали самовольно.
- Технические сведения об отправке заявки — IP-адрес, браузер, дата: хранятся вместе с согласием и по его сроку, потому что и нужны только для того же — подтвердить, кем и когда оно дано.
- Переписка с ботом — пока существует ваша карточка. Обращения от людей, которые заявку не оставляли, храним год: этого хватает, чтобы вспомнить прежний разговор, если человек напишет снова.
Исключение — если вы разрешили рассылку. Имя и адрес в мессенджере, по которому мы вам пишем, остаются у нас, пока разрешение действует: цель, ради которой вы его дали, не кончается вместе с потоком. Остальное из карточки — телефон, почта, ваш рассказ о себе, переписка — удаляется по общему сроку: для рассылки оно не нужно. Отзовёте разрешение — удалим и имя с адресом.
Если вы попросите удалить данные раньше срока, мы удалим — кроме сведений об оплатах и согласий, которые обязаны дохранить до конца их срока. Что именно осталось и почему, вам ответят письмом.
6. Что мы делаем, если данные утекли
Утечка — это когда данные попали к тому, кому не предназначались: взлом, ошибка в настройке, потерянный доступ. Мы не обещаем, что этого не случится никогда; мы говорим, что будем делать, если случится.
- В течение суток с момента, как узнали, уведомляем Роскомнадзор о самом факте.
- В течение трёх суток сообщаем ему же, что показало внутреннее разбирательство: что произошло, каких данных касается, что мы изменили, чтобы не повторилось.
- Вам пишем в мессенджер или на почту, если утечка затронула ваши данные, и называем, что именно из них затронуто. Не «возможны риски», а конкретный перечень.
7. Отзывы участников на сайте
На странице курса опубликованы отзывы участников — с именем, городом и номером потока, некоторые видеозаписью. Это распространение персональных данных, и для него недостаточно согласия, которое вы дали при записи: нужно отдельное, именно на публикацию.
Поэтому отзыв появляется на сайте, только если его автор отдельно разрешил публикацию и видел, в каком виде она будет: что показываем имя, что показываем город, что остаётся запись. Разрешение можно отозвать в любой момент письмом на drzhbssb@yandex.ru — уберём отзыв со страницы, не спрашивая причин.
8. Как отписаться, отозвать согласие и удалить данные
Отписаться от сообщений о курсе. Напишите об этом боту своими словами или на почту drzhbssb@yandex.ru. Обращение читает человек — рассылки отключим.
Раньше здесь было обещано слово «стоп», отключавшее рассылки автоматически. Мы от него отказались: отзыв согласия юридически значим, и решать его совпадением слова в сообщении неправильно. Теперь просьбу разбирает человек.
Отписка касается только рассылок. Сообщения по договору — счёт, срок платежа, перенос занятия — приходят по-прежнему: это не реклама, а исполнение того, о чём мы договорились. Заявка и договорённости об оплате остаются в силе.
Отозвать согласие на обработку данных и удалить карточку. Напишите на drzhbssb@yandex.ru — удалим.
9. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице. Дата редакции указана вверху; согласие, которое вы дали, привязано к той редакции, что действовала в момент отправки заявки.